Políticas de Privacidad
Última actualización: 5 de septiembre de 2025
Introducción
En GreatSolutions S.A. estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de tratamiento de datos personales describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestra página web y formularios, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su Reglamento General vigentes en Ecuador.
Información recopilada
Podemos recopilar diferentes tipos de información personal, incluyendo, pero no limitado a:
- Datos de identificación: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
- Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en la web y otra información técnica para seguridad del sitio (incluidas tecnologías antispam como reCAPTCHA, cuando corresponda).
- Información financiera: datos de tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias solo en caso de que se realicen transacciones en línea.
Tratamos los datos siguiendo los principios de licitud, lealtad, transparencia, finalidad y minimización establecidos por la LOPDP.
Finalidades del tratamiento de datos
La información personal recopilada será utilizada para:
- Procesar pedidos y realizar transacciones comerciales.
- Proveer información sobre productos y servicios.
- Enviar comunicaciones promocionales, siempre y cuando el usuario haya otorgado su consentimiento (opt-in) y con posibilidad de revocarlo en cualquier momento.
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestra página web mediante análisis y estudios de navegación (métricas no invasivas y seguridad).
- Cumplir obligaciones legales y reglamentarias.
Bases legales (art. 7 LOPDP): consentimiento; ejecución de medidas precontractuales o contractuales; cumplimiento de obligaciones legales; interés público o protección de intereses vitales; e interés legítimo del responsable cuando no prevalezcan los derechos del titular.
Compartición de datos
No compartimos información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios (encargados): alojamiento web, pasarelas de pago, correo transaccional, CRM o analítica, que tratarán los datos bajo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad contractuales.
- Obligaciones legales: cuando sea requerido por la normativa aplicable o para proteger derechos, propiedad o seguridad.
- Transferencias internacionales: si se requiere transferir datos fuera de Ecuador, aplicaremos las condiciones y garantías previstas por la LOPDP para la transferencia internacional de datos.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Adoptamos un enfoque de responsabilidad proactiva y seguridad por defecto, conforme al Reglamento General. Aunque ningún sistema es completamente seguro, trabajamos para reducir riesgos y mitigar incidentes.
Derechos del usuario
Usted puede ejercer gratuitamente, los siguientes derechos:
- Información
- Acceso
- Rectificación / actualización
- Eliminación
- Oposición (incluida oposición a mercadeo directo)
- Portabilidad, limitación del tratamiento y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados
La revocatoria del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento previo. Atenderemos solicitudes en un plazo máximo de quince (15) días contados desde su recepción.
Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: datos@greatsolutions.com.ec
Teléfono: +593 98 840 9192